此情况需确认该房产是否办理不动产证或房产证，若未办理则无法显示；对已办证仍无法显示的房产，可点击“我的房源管理”，在房源列表上方，点击“申请新增”上传必要要件并说明情况，由线下工作人员人工核实，核实结果将在“个人中心”--“房源申请记录”中展示，核实通过，重新登录平台，可查询到名下房产；
例如面积或用途错误，可在“我的房源管理”中房源列表右侧点击“申请修改”，上传必要要件并说明错误情况，由线下工作人员人工核实，核实结果将在“个人中心”--“房源申请记录”中展示，核实通过，重新登录平台，可查询到核实后的房产信息；
抵押或查封的房源可以进行线上挂牌，但无法进行线上签约，需挂牌人解除抵押或查封后，方可线上签约；
如无法进行活体实名注册，可选择“注册方式二”，上传身份证要件，及手持身份证照片进行注册，但上传手持身份证照片需附带手持文字说明，文字信息为：“仅用于XXXX年XX月XX日徐州市房地产信息网注册”；
若上传照片及视频时网页自动刷新，需检查您的手机后台进程，关闭其他进程，手机运行内存不足时会产生页面自动刷新问题，或更换其他手机尝试。若手机网络不好也会导致注册失败。
未进行线上交件审核的二手房交易，买卖双方可自行通过“我的存量房交易”模块进行申请注销，若资料审核申请已通过，在未打印资金监管协议前提下，可线上申请合同注销，其他情况需线下受理注销。
挂牌图片、文字需真实有效，且图片不得使用带有水印的图片，后台有专人对图片进行审核，一经发现违规图片及文字，将被记入平台黑名单，禁止帐号操作；
资金监管填写的银行卡号需买卖双方提供同一银行一类卡；
预约的时间不能及时到场，为了不影响后期办理，可进行“预约注销”；如预约的时间未到场办理，7个工作日内不能再次预约。
根据徐政办发〔2018〕89号文件精神： 市区户籍居民家庭拥有一套住房的，商品住房(包括新建商品住房和二手住房，以下同)自权属登记之日起未满2年或新建商品房买卖合同网备时间未满5年的，不得上市交易； 市区户籍居民家庭拥有二套住房及以上、非市区户籍居民家庭拥有一套住房及以上的，商品住房自权属登记之日起未满3年或者新建商品房买卖合同网备时间未满6年的，不得上市交易。 商品住房出售人在出售房屋时应提供不动产登记管理部门出具的《居民家庭住房状况证明》。
房屋能否交易需买卖双方预填写合同信息，并上传买卖双方相关材料后，由后台人员审核确认； 本平台内网签的合同未进行交易确认前，本平台仅提供买卖双方网签合同预填写功能，不作为房产交易依据； 买卖双方在本平台提交的图片材料需真实有效，在后续线下业务办理中买卖双方需提交在本平台所上传图片资料的原件，因买卖双方提交材料虚假或不真实造成的交易问题或导致交易中止的，由买卖双方自行承担，本平台不承担相应责任；